Garanti og reklamation

Vi står inde for kvaliteten af vores produkter. Skulle du opleve fejl eller mangler ved et produkt, du har købt ved Glassolutions, skal du henvende dig til os hurtigst muligt.
Vi skelner mellem garanti og reklamation:

• Garantien dækker eks. ruder, der punkterer inden for en given garantiperiode.
• Reklamation vedrører synlige fejl og mangler, der kan konstateres ved modtagelsen af glasset.

Garanti

SCANGLAS er medlem af Glasindustrien, hvorfor du som kunde hos SCANGLAS er dækket af Glasindustriens Garantiordning. Læs mere om Glasindustriens Garantisikring.
SCANGLAS er desuden tilsluttet den certificerede DRV-kontrolordning, hvilket betyder at vi opfylder kravene for VinduesIndustriens DVV-garanti. Læs mere om DVV Garantien.

Det er din sikkerhed for funktion og holdbarhed af dit glas.

Reklamation

Ved en reklamation behandles denne i henhold til vores Salgs- og Leveringsbetingelser samt Glasindustriens retningslinjer for Termoruders Visuelle Kvalitet. Reklamationsretten dækker ikke produkter, der har været opbevaret, monteret eller anvendt forkert.

Vi gør opmærksom på, at køber har pligt til at undersøge de leverede varer for transportskader og synlige fejl og mangler straks ved modtagelsen.

Skulle der være skader på det leverede, skal det omgående anmeldes til såvel transportfirmaet som leverandøren.

Se mere i vores Salgs- og leveringsbetingelser.